Politique d’expédition
COLIS PERDUS/MANQUANTS
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DOUANE
Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois que les articles ont été expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu’un ou plusieurs colis puissent vous être expédiés et puissent recevoir des frais de douane à leur arrivée dans votre pays.
DÉLAI DE LIVRAISON
Le délai de livraison varie selon l’emplacement. Voici nos estimations :
EMPLACEMENT *DÉLAI D’EXPÉDITION ESTIMÉ
États-Unis, Canada: 7-14 jours ouvrables
Europe: 7-12 jours ouvrables
Australie, Nouvelle-Zélande: 7-14 jours ouvrables
:Amérique centrale et du Sud: Actuellement indisponible
Asie: Actuellement indisponible
Délai de livraison maximum – 45 jours ouvrables.
*Cela n’inclut pas notre délai de traitement de 2 à 5 jours.
*Tous les délais d’expédition excluent les retards de dédouanement/douane
INFORMATIONS DE SUIVI
Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, mais parfois en raison du suivi de la livraison gratuite n’est pas disponible.
MON SUIVI INDIQUE « AUCUNE INFORMATION DISPONIBLE POUR LE MOMENT ».
Pour certaines compagnies maritimes, il faut 2 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu’il n’y a toujours aucune information sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.
MES ARTICLES SERONT-ILS ENVOYÉS DANS UN SEUL COLIS?
Pour des raisons logistiques, les articles d’un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié l’expédition combinée. Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Pour des raisons logistiques, les articles d’un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié l’expédition combinée. Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.