Politiques de remboursement

Si vous avez envisagé le retour et les remboursements, vous avez probablement commandé un article chez nous. Cela signifie que nous vous devons un grand merci pour votre amour pourr PLUSHY'Z®️, et autant que nous voulons offrir un service client exceptionnel. Cela dit, voici certaines choses que vous voudrez peut-être savoir :

Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % sur tous les produits défectueux ou endommagés lors de l'expédition.

Retour

  1. AUCUN RETOUR ne sera autorisé pour50 % DE RÉDUCTION SUR LA VENTE articles, à l'exception des défauts d'usine ou des défauts de qualité.
  2. Les articles doivent être renvoyés dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.
  3. PLUSHY'Z®️  se réserve le droit d'appliquer jusqu'à 15% de frais de réapprovisionnement pour les articles sans remise.
  4. PLUSHY'Z®️ se réserve le droit d'appliquer jusqu'à 50 % de frais de réapprovisionnement pour la vente finale ou les articles à prix réduit.
  5. Les retours sont traités dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de vos articles dans notre centre de retour.
  6. Veuillez conserver votre preuve d'affranchissement et expédier votre retour avec un numéro de suivi, car nous ne sommes pas responsables des colis de retour perdus ou volés en transit.
  7. PLUSHY'Z®️ ne couvrent pas les frais de retour du produit retourné.
un. E-mail contact@plushyz.com pour PLUSHY'Z®️  adresse de l'étiquette de retour .
     -Veuillez fournir les détails suivants dans votre e-mail :
        • Numéro de commande
        • Nom complet
        • Photo de l'article avec défaut de fabrication

    b. Les produits retournés doivent être en bon état et dans l'emballage d'origine

    c. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

    Remboursements

    PLUSHY’Z®️ n'acceptera aucun des litiges de remboursement déraisonnables suivants :

    1. Le client n'aime pas l'article.
    2. L'adresse de livraison a été fournie de manière incorrecte.
    3. L'article ne ressemble pas à la description.
    4. Le client a commandé le mauvais article/taille.
    • L'annulation des commandes ne sera autorisée que dans les 12 heures suivant la confirmation des commandes.
    • Seuls les articles endommagés à prix régulier ou reçus peuvent être entièrement remboursés selon le mode de paiement d'origine.
    • Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 2 à 5 jours ouvrables pour être réglés et 7 à 10 jours ouvrables pour que le montant soit crédité sur votre compte, selon votre institution financière.

     

    Pour plus d'informations, veuillez contactercontact@plushyz.com .