Nuestro equipo de cumplimiento tiene como objetivo para procesar los pedidos lo más rápido posible. En promedio, procesan/envían pedidos dentro de 2 a 5 días hábiles.

Plushyz.com se está asociando con fabricantes y diseñadores de todo el mundo para ofrecer los productos más lindos a los precios más bajos.

El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones actuales:

Ubicación	* Tiempo estimado de envío
Estados Unidos, Canadá	9-15 días hábiles
Europa	7-14 días hábiles
Australia, Nueva Zelanda	8-12 días hábiles
América Central y del Sur	10-20 días hábiles
Asia	8-15 días hábiles

*Todos los tiempos de envío excluyen los retrasos en despacho/aduana

.

Todos los pedidos se envían con número de seguimiento . Estos detalles se envían por correo electrónico directamente al correo electrónico proporcionado durante el pago. para que pueda seguirlo en cada paso del camino!

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Notas:

*Con respecto a los servicios de envío internacional, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos. Si es de uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted .

Preguntas comunes:

MI SEGUIMIENTO DICE "NO HAY INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL MOMENTO".

Si ha considerado la devolución y los reembolsos, probablemente haya pedido un artículo con nosotros. Esto significa que le debemos un gran "Gracias" por su amor por PLUSHY'Z®️ , y por mucho que deseemos brindar un servicio al cliente excepcional. Dicho esto, aquí hay algunas cosas que tal vez quieras saber:

Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero en todos los productos defectuosos o dañados durante el envío.

Devoluciones

1. NO se permitirán DEVOLUCIONES para artículos con 50% DE DESCUENTO en VENTA , excepto por defectos de fábrica o fallas de calidad.
2. Los artículos deben devolverse dentro de los 14 días, contados a partir de la fecha de entrega.
3. PLUSHY'Z®️ se reserva el derecho de aplicar una tarifa de reposición de existencias de hasta el 15% para artículos sin descuento.
4. PLUSHY'Z®️ se reserva el derecho de aplicar una tarifa de reposición de existencias de hasta el 50 % para la venta final o artículos con descuento.
5. Las devoluciones se procesan dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la recepción de los artículos en nuestro Centro de devoluciones.
6. Guarde su comprobante de envío y envíe su devolución junto con un número de seguimiento, ya que no somos responsables de los paquetes devueltos que se pierdan o sean robados en tránsito.
7. PLUSHY'Z®️ no cubre los gastos de envío de devolución del producto devuelto.

• Número de orden
• Nombre completo
• Foto del articulo con defecto de fabrica

b. Los productos devueltos deben estar en buenas condiciones y el embalaje original

C. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Reembolsos

• La cancelación de pedidos solo se permitirá dentro de las 12 horas posteriores al momento de la confirmación de los pedidos.
• Solo los artículos de precio regular o recibidos dañados pueden reembolsarse por completo al método de pago original.
• Los reembolsos pueden demorar de 2 a 5 días hábiles para liquidarse y de 7 a 10 días hábiles para que el monto se registre en su cuenta, según su institución financiera.

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