Ik heb net een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze verzonden?
Antwoord :
We doen ons best om artikelen zo snel mogelijk te verzenden. Houd rekening met 3-5 dagen productietijd voor uw bestelling om te verzenden, gemiddelde verzendtijden zijn 7-19 dagen. Volgnummers worden 3-5 dagen na uw bestelling bijgewerkt VERZONDEN. Als u na 7 werkdagen geen trackingnummer heeft, stuur dan een e-mail ons op contact@plushyz.com
We doen ons best om artikelen zo snel mogelijk te verzenden. Houd rekening met 3-5 dagen productietijd voor uw bestelling om te verzenden, gemiddelde verzendtijden zijn 7-19 dagen. Volgnummers worden 3-5 dagen na uw bestelling bijgewerkt VERZONDEN. Als u na 7 werkdagen geen trackingnummer heeft, stuur dan een e-mail ons op contact@plushyz.com
Ik ben niet verliefd op mijn bestelling, kan deze worden geretourneerd? Wat als er een probleem is?
Antwoord :
Wij bieden een 100% geld-terug-garantie, als het product defect is of beschadigd. We geven je 30 dagen de tijd om het naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. Jij moet het op eigen kosten terugsturen zodra we het product hebben ontvangen betaalt u het volledige bedrag van uw oorspronkelijke aankoop terug. Vermeld a.u.b. allemaal een naam en bestelnummer op de geretourneerde pakketten. Ga voor meer informatie naar onze pagina Restitutiebeleid.
Let op: Als je pakket onderweg is, moet je wachten tot het aankomt en stuur het terug voordat u een terugbetaling ontvangt.
Wij bieden een 100% geld-terug-garantie, als het product defect is of beschadigd. We geven je 30 dagen de tijd om het naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. Jij moet het op eigen kosten terugsturen zodra we het product hebben ontvangen betaalt u het volledige bedrag van uw oorspronkelijke aankoop terug. Vermeld a.u.b. allemaal een naam en bestelnummer op de geretourneerde pakketten. Ga voor meer informatie naar onze pagina Restitutiebeleid.
Let op: Als je pakket onderweg is, moet je wachten tot het aankomt en stuur het terug voordat u een terugbetaling ontvangt.
I have a size issue. How to get a refund?
We do not offer refunds for size-related issues if the item's length matches the details provided in our sizing guide. Our sizing guide offers comprehensive information to assist customers in making informed choices. However, if the received item's length doesn't align with the specifications in our size guide, please contact our support team for a prompt resolution.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Antwoord :
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren! U moet uw bestelling annuleren voordat het binnen de eerste 12 uur wordt verzonden. Als het artikel al is verzonden, houd er dan rekening mee dat we het verzendproces van de onafhankelijke vervoerder niet kunnen onderbreken.
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren! U moet uw bestelling annuleren voordat het binnen de eerste 12 uur wordt verzonden. Als het artikel al is verzonden, houd er dan rekening mee dat we het verzendproces van de onafhankelijke vervoerder niet kunnen onderbreken.
Ik heb een verkeerd adres ingevuld wat moet ik nu doen?
Antwoord :
Als je een fout hebt gespeld of automatisch een onjuist adres hebt ingevuld, kun je gewoon reageren op uw e-mail met de orderbevestiging en bevestig. Zodra u nogmaals controleert of de het opgegeven adres is verkeerd, laat het ons weten via e-mail op contact@plushyz.com.
Als het gegeven adres verkeerd is, kunnen we het adres binnen de eerste 12 uur wijzigen in het juiste adres. Er wordt geen restitutie verleend na 12 uur onjuiste indiening.
Als je een fout hebt gespeld of automatisch een onjuist adres hebt ingevuld, kun je gewoon reageren op uw e-mail met de orderbevestiging en bevestig. Zodra u nogmaals controleert of de het opgegeven adres is verkeerd, laat het ons weten via e-mail op contact@plushyz.com.
Als het gegeven adres verkeerd is, kunnen we het adres binnen de eerste 12 uur wijzigen in het juiste adres. Er wordt geen restitutie verleend na 12 uur onjuiste indiening.
Hoe lang duurt de verzending?
Antwoord :
Verzendtijden variëren omdat we wereldwijd verzenden vanuit verschillende uitvoeringscentra op basis van uw locatie. De gemiddelde verzendtijd is 7-19 werkdagen, afhankelijk van de seizoensperiode en douaneprocedures van elk land.
Verzendtijden variëren omdat we wereldwijd verzenden vanuit verschillende uitvoeringscentra op basis van uw locatie. De gemiddelde verzendtijd is 7-19 werkdagen, afhankelijk van de seizoensperiode en douaneprocedures van elk land.
Ik heb een vraag die niet is beantwoord, kunt u mij helpen?
Antwoord :
Absoluut! We zijn hier om u te helpen uw leven Super Plushy & Cosy te maken. Zend alstublieft stuur ons een e-mail naar contact@plushyz.com en we helpen u graag op alle mogelijke manieren. We ontvangen een groot aantal e-mails, als u snel antwoord wilt krijgen voeg uw bestelnummer toe en pak het probleem duidelijk aan, bedankt.
Absoluut! We zijn hier om u te helpen uw leven Super Plushy & Cosy te maken. Zend alstublieft stuur ons een e-mail naar contact@plushyz.com en we helpen u graag op alle mogelijke manieren. We ontvangen een groot aantal e-mails, als u snel antwoord wilt krijgen voeg uw bestelnummer toe en pak het probleem duidelijk aan, bedankt.
In welke valuta zijn de prijzen die ik op de site zie?
Antwoord :
De standaardprijzen op onze site zijn in USD, de omrekeningskoers is afhankelijk van uw creditcardmaatschappij die voor de transactie is gebruikt. De site zal standaard Amerikaanse dollars weergeven op de afrekenpagina.
De standaardprijzen op onze site zijn in USD, de omrekeningskoers is afhankelijk van uw creditcardmaatschappij die voor de transactie is gebruikt. De site zal standaard Amerikaanse dollars weergeven op de afrekenpagina.
Hoe weet ik of mijn pakket is verzonden en onderweg is?
Antwoord:
Zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een automatische bevestigingsmail. Zodra uw bestelling is verwerkt en klaar is om ons distributiecentrum te verlaten, ontvangt u nog een e-mail met verzendinformatie. Houd er rekening mee dat de e-mail met de verzendbevestiging niet noodzakelijkerwijs betekent dat de vervoerder uw pakket heeft opgehaald bij ons distributiecentrum. Gebruik de trackingfuncties van de juiste vervoerder om te bepalen wanneer uw pakket is opgehaald en onderweg is.
Zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een automatische bevestigingsmail. Zodra uw bestelling is verwerkt en klaar is om ons distributiecentrum te verlaten, ontvangt u nog een e-mail met verzendinformatie. Houd er rekening mee dat de e-mail met de verzendbevestiging niet noodzakelijkerwijs betekent dat de vervoerder uw pakket heeft opgehaald bij ons distributiecentrum. Gebruik de trackingfuncties van de juiste vervoerder om te bepalen wanneer uw pakket is opgehaald en onderweg is.