Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Wenn Sie eine Rücksendung und Rückerstattung in Betracht gezogen haben, haben Sie wahrscheinlich einen Artikel bei uns bestellt. Dies bedeutet, dass wir Ihnen ein großes "Dankeschön" für Ihre Liebe zu PLUSHY'Z schulden und so sehr, wie wir einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten möchten. Das heißt, hier sind einige Dinge, die Sie vielleicht wissen möchten:

Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie auf alle Produkte, die während des Versands defekt oder beschädigt sind.  

Ertrag

  1. Es gibt KEINE RÜCKGABE für 50% Rabatt auf SALE-Artikel, außer bei Fabrikmängeln oder Qualitätsmängeln.
  2. Die Stornierung von Bestellungen ist nur innerhalb von 12 Stunden ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung möglich.
  3. Die Artikel müssen innerhalb von 10 Tagen, gerechnet ab dem Lieferdatum, zurückgeschickt werden.
  4. PLUSHY'Z behält sich das Recht vor, bis zu 50% Wiedereinlagerungsgebühr für den Endverkauf oder ermäßigte Artikel zu erheben.
  5. Rücksendungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Artikel in unserem Rücksendezentrum bearbeitet.
  6. Bitte bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf und senden Sie Ihre Rücksendung zusammen mit einer Tracking-Nummer, da wir nicht für Rücksendungen haftbar sind, die während des Transports verloren gehen oder gestohlen werden.
  7. PLUSHY'Z übernimmt nicht die Rücksendekosten des zurückgegebenen Produkts.


  1. E-Mail-contact@plushyz.com für die Adresse des PLUSHY'Z-Rücksendeetiketts.

 -Bitte geben Sie die folgenden Details in Ihrer E-Mail an:

  • Bestellnummer
  • Vollständiger Name
  • Foto des Artikels mit dem Defekt des Herstellers


b. Zurückgegebene Produkte müssen in gutem Zustand sein und die Originalverpackung

c. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung anzufordern, werden nicht akzeptiert.

Zurückzahlungen

PLUSHY'Z akzeptiert keine der folgenden unangemessenen Rückerstattungsstreitigkeiten:

  • Dem Kunden gefällt der Artikel nicht.
  • Die Lieferadresse wurde falsch angegeben.
  • Der Artikel sieht nicht wie beschrieben aus.
  • Der Kunde hat den falschen Artikel/die falsche Größe bestellt.


  1. Nur reguläre oder erhaltene beschädigte Artikel können vollständig auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet werden.
  2. Rückerstattungen können je nach Finanzinstitut bis zu 2-5 Werktage und 7-10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihr Konto gebucht wird.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an contact@plushyz.com.