Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versandt?
Antwort:
Wir versuchen unser Bestes, um Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte planen Sie 3-5 Tage Produktionszeit für den Versand Ihrer Bestellung ein, die durchschnittlichen Lieferzeiten betragen 7-19 Tage. Tracking-Nummern werden 3-5 Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung aktualisiert. Wenn Sie nach 7 Geschäften keine Tracking-Nummer haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@plushyz.com
Wir versuchen unser Bestes, um Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte planen Sie 3-5 Tage Produktionszeit für den Versand Ihrer Bestellung ein, die durchschnittlichen Lieferzeiten betragen 7-19 Tage. Tracking-Nummern werden 3-5 Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung aktualisiert. Wenn Sie nach 7 Geschäften keine Tracking-Nummer haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@plushyz.com
Ich bin nicht verliebt in meine Bestellung, kann sie zurückgegeben werden? Was ist, wenn es ein Problem gibt?
Antwort:
Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist. Wir geben Ihnen 30 Tage Zeit, um es für eine volle Rückerstattung an uns zurückzusenden. Sie müssen es auf eigene Kosten zurücksenden, sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihres ursprünglichen Kaufs. Bitte geben Sie alle einen Namen und eine Bestellnummer auf den zurückgegebenen Paketen an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien.
Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie warten, bis es ankommt und es zurückgibt, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten.
Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist. Wir geben Ihnen 30 Tage Zeit, um es für eine volle Rückerstattung an uns zurückzusenden. Sie müssen es auf eigene Kosten zurücksenden, sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihres ursprünglichen Kaufs. Bitte geben Sie alle einen Namen und eine Bestellnummer auf den zurückgegebenen Paketen an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien.
Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie warten, bis es ankommt und es zurückgibt, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten.
I have a size issue. How to get a refund?
We do not offer refunds for size-related issues if the item's length matches the details provided in our sizing guide. Our sizing guide offers comprehensive information to assist customers in making informed choices. However, if the received item's length doesn't align with the specifications in our size guide, please contact our support team for a prompt resolution.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Antwort :
Sie können Ihre Bestellung ohne Strafe stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren. Wenn der Artikel bereits versandt wurde, verwenden Sie bitte unser einfaches Rücksendesystem, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Sie können Ihre Bestellung ohne Strafe stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren. Wenn der Artikel bereits versandt wurde, verwenden Sie bitte unser einfaches Rücksendesystem, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was mache ich jetzt?
Antwort:
Wenn Sie eine falsche Adresse falsch geschrieben oder automatisch ausgefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätigen Sie. Sobald Sie überprüft haben, ob die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an contact@plushyz.com.
Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir die Adresse innerhalb der ersten 12 Stunden in die richtige ändern. Nach den 12 Stunden der falschen Einreichung erfolgt keine Rückerstattung.
Wenn Sie eine falsche Adresse falsch geschrieben oder automatisch ausgefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätigen Sie. Sobald Sie überprüft haben, ob die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an contact@plushyz.com.
Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir die Adresse innerhalb der ersten 12 Stunden in die richtige ändern. Nach den 12 Stunden der falschen Einreichung erfolgt keine Rückerstattung.
Wie lange dauert der Versand?
Antwort:
Die Versandzeiten variieren, da wir weltweit von verschiedenen Fulfillment-Centern aus versenden, abhängig von Ihrem Standort. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7-19 Werktage.
Die Versandzeiten variieren, da wir weltweit von verschiedenen Fulfillment-Centern aus versenden, abhängig von Ihrem Standort. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7-19 Werktage.
Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde, können Sie bitte helfen?
Antwort:
Absolut! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihr Leben super plüschig und gemütlich zu machen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@plushyz.com, und wir helfen Ihnen gerne auf jede erdenkliche Weise. Wir erhalten eine große Anzahl von E-Mails, Wenn Sie eine schnelle Antwort erhalten möchten, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer an und sprechen Sie das Problem klar an, danke.
Absolut! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihr Leben super plüschig und gemütlich zu machen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@plushyz.com, und wir helfen Ihnen gerne auf jede erdenkliche Weise. Wir erhalten eine große Anzahl von E-Mails, Wenn Sie eine schnelle Antwort erhalten möchten, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer an und sprechen Sie das Problem klar an, danke.
Welche Währung sind die Preise, die ich auf der Website sehe?
Antwort:
Die Standardpreise auf unserer Website sind in USD, die Conversion-Rate hängt von Ihrem ausstellenden Kreditkartenunternehmen ab, das für die Transaktion verwendet wurde. Die Website verwendet standardmäßig US-Dollar auf der Checkout-Seite.
Die Standardpreise auf unserer Website sind in USD, die Conversion-Rate hängt von Ihrem ausstellenden Kreditkartenunternehmen ab, das für die Transaktion verwendet wurde. Die Website verwendet standardmäßig US-Dollar auf der Checkout-Seite.
Woher weiß ich, ob mein Paket versandt wurde und auf dem Weg ist?
Antwort: Sobald Sie eine
Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde und bereit ist, unser Distributionszentrum zu verlassen, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Versandinformationen. Bitte beachten Sie, dass die Versandbestätigungs-E-Mail nicht unbedingt bedeutet, dass der Spediteur Ihr Paket von unserem Distributionszentrum abgeholt hat. Bitte verwenden Sie die entsprechenden Tracking-Funktionen des Spediteurs, um festzustellen, wann Ihr Paket abgeholt wurde und sich auf dem Transportweg befindet.
Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde und bereit ist, unser Distributionszentrum zu verlassen, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Versandinformationen. Bitte beachten Sie, dass die Versandbestätigungs-E-Mail nicht unbedingt bedeutet, dass der Spediteur Ihr Paket von unserem Distributionszentrum abgeholt hat. Bitte verwenden Sie die entsprechenden Tracking-Funktionen des Spediteurs, um festzustellen, wann Ihr Paket abgeholt wurde und sich auf dem Transportweg befindet.